Alışveriş Sepeti
Kategoriler

Sayfalar

 
 Garanti ve İade Şartları
 

 

Garanti ve İade Şartları

I. Vazgeçme:
Almış olduğunuz ürünü ambalajı açılmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan vermeden satış faturası tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Orijinal kutusu bozulmuş, tekrar satışa sunulma özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürünler eğer var ise standart aksesuarı ile birlikte eksiksiz ve hasarsız iade edilmelidir. İade ürünlerinizi, ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi belirterek fatura numaranız ve sipariş numaranızı içeren mesajı info@murattekstil.com adresimize gönderiniz. Müşteri hizmetleri gönderdiğiniz e-mail aracılığı ile sizinle temasa geçecek, ürünü nasıl iade edeceğiniz size bildirilecektir. İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tüketici tarafından karşılanacaktır.

II. Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürünler:
Taşıma sırasında hasar görmüş ürünü tespit etmek için kapınıza gelen siparişi  kargo yetkilisinin yanında açıp faturası ile karşılaştırınız. Bir hata, eksiklik ve tahribat olup olmadığını kontrol ediniz. Almış olduğunuz üründe tahribat veya eksiklik olması koşulunda kargo görevlisinin yardımı ile tutacağınız tutanakta belirtip, ürünü kargo yetkilisine teslim ediniz. Aksi halde ürünü eksiksiz aldığınız kabul edilip iade işlemi gerçekleştirilmez. Fişsiz, faturasız ve tutanaksız gönderilmiş olan ürünlerin iadeleri firmamız tarafından kabul edilmemektedir. Bu belgelerin tarafımıza ulaşmasını takip eden  14 gün içerisinde ürün bedelinin müşterinin kredi kartına iade edilmesi için firmamız girişimde bulunur. (Not: Ürün iadesinde banka tarafından kaynaklanan aksaklıklardan www.murattekstil.com sorumlu değildir.) Talep ederseniz taşıma sırasında hasar görmüş olan ürününüzün yerine aynı veya eş değerde başka bir ürün alabilirsiniz.

III. Ayıplı Ürünler:

Müşterilerimiz satın aldıkları ürünün, hatalı ya da ayıplı çıkması durumunda ücretin iadesini talep etmek yerine aynı üründen yenisini talep edebilir. Müşterilerimiz bu durumu info@murattekstil.com adresine e-mail atarak bu taleplerini açıkça ifade etmelidirler. Müşterilerimizin bu talebinin karşılanması için ürünün murattekstil.com stoklarında bulunması gerektiğinden, murattekstil.com ürünü yenisi ile değiştirmek yerine ürünün ücretini iade etme hakkına sahiptir.




Ana Sayfa  |  «« Geri Dön

Beğenilen Ürünler

Haber Bülteni
E-Posta adresinizi bırakın, yeni ürünlerimizden anında haberdar olun.


Son İnceledikleriniz

En Çok Satılanlar
 
    ÜYELİK
    ALIŞVERİŞ
    DESTEK
    KURUMSAL
    BİZİ TAKİP EDİN
         

Yeni Üyelik
Üye Girişi
Önceki Alışverişlerim
Şifre Hatırlatma

Alışveriş Sepeti
Detaylı Ürün Arama
Karşılaştırma Tablosu

Sıkça Sorulan Sorular
Garanti ve İade Şartları
Gizlilik Politikası
Sipariş Takip

Müşteri Hizmetleri
Hesap Numaralarımız
Satış Sözleşmesi
Bize Ulaşın

Bizi sosyal medya adreslerimizden takip edin,
yeni ürünlerimizden anında haberdar olun.




Bu site, ETicaretSoft® - E-Ticaret Paketi ile hazırlanmıştır.

0